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Monday, April 20, 2026

【安全にかかわる重要情報】弊社製品の自主回収ならびに返金について

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お客様 弊社製品をアマゾンにてお買い上げいただいたお客様へ 重要なお知らせがございます。 この度、お客様がご購入の下記製品に安全性に関わる 不具合が確認されましたため、自主回収および返金対応を 実施いたします。 ご購入のお客様には、ご迷惑とご心配をおかけしますこと、 深くお詫び申し上げます。 【1】不具合について 特定の使用条件下において、製品内部の部品に 異常が生じ、最悪の場合、発火・火傷・負傷に つながる恐れがございます。 事故・ヒヤリハット事例は現時点で33件、 被害詳細は調査中です。 【2】確認方法 ▼ 注文履歴  https://hdycloud.com/share/link/supxc 手順:「ログイン」→「注文履歴」→「注文の詳細」 【3】お願い ★対象製品のご使用を直ちに中止してください★ 保管時も電源プラグを抜いた状態でお願いします。 【4】対応(ご選択ください) ◆対応A:回収・交換 ◆対応B:全額返金 ※送料を含め、お客様のご負担はございません。 重ねて、心よりお詫び申し上げます。 再発防止と品質向上に全社で取り組んでまいります。 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ※本メールは弊社製品をご購入のお客様にお送りしております。 ※ご返信ではお手続きできません。

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