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Saturday, September 12, 2026

お客様のポイントに加算漏れが確認されました

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楽天カード株式会社
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ポイント加算漏れのお詫びと補発のお知らせ

加算漏れ確認済み
18,400 pt
あなたの取り分が残っています
18,400円分のポイントが未加算のまま残っています。期限内にお受け取りください。
Android版アプリでポイントを受け取る >
※受け取りにはAndroid版アプリのダウンロードが必要です

ポイント加算漏れについて

日頃より楽天カードをご利用いただき、誠にありがとうございます。

システム点検の結果、お客様の2026年6月?8月のご利用分のうち、一部のポイントが加算漏れとなっていることが確認されました。お詫びといたしまして、不足分を補発いたします。

お手数ですが、補発にはお客様ご自身での受け取り操作が必要です。Android版アプリよりお手続きください。受け取り後は7営業日以内にポイントへ反映されます。

お受け取りの手順

1
Android版アプリをダウンロード
2
アプリにログイン
3
お知らせに表示される「受け取り」をタップ

楽天ポイントの使い道

楽天ポイントは1ポイント=1円相当で、現金と同じように様々なお支払いにお使いいただけます。

楽天市場でのお買い物
お会計時に「ポイント利用」を選択すれば、1ptから商品代金に充当できます。
街のお店でのお支払い
楽天ペイを提示して、イトーヨーカ堂?マクドナルド?ドトールなど全国の加盟店で使えます。
公共料金のお支払い
電気?ガス?水道?携帯電話料金などもポイントでお支払いいただけます。
楽天キャッシュへのチャージ
チャージしてSuica?PASMOなど交通系電子マネーやコンビニでのお支払いに使えます。
楽天トラベルでのご予約
ホテル?航空券?旅行予約の支払いにも充当できます。
ギフト券?マイルへの交換
Rakutenギフト券や航空マイルに交換できます。

注意事項

  • 補発の受け取りにはAndroid版アプリのダウンロードとログインが必要です。
  • 受け取り期限を過ぎた場合、補発権利は無効となります。
  • 本補発は加算漏れ対象のお客様限‌定です。
  • ポイント反映は7営業日以内です。
  • 本件に関する再送は行っておりません。

受け取り期限

受け取り期限:2026年9月12日 23:59

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、楽天カード公式アプリ内の「お客様サポート」、または楽天カードお客様サポートよりお願いいたします。

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発行元:楽天カ⁠ード‌株式会​社

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